省委統戰部回應港澳臺僑資企業殷切訴求，助力海南自貿港建設——
健全長效機制 提升服務效能
“有了‘大講堂’，對法規政策的了解更深入了，與專家業者的交流也更直接了?！痹谑∥y戰部主辦的海南自貿港非公有制經濟大講堂會場，非公企業家李家慧對這一集政策解讀、思想交流、信息共享的活動十分贊許。
廣受好評的非公經濟大講堂是海南省委統戰部貫徹落實《海南省委統戰部服務港澳臺僑資企業訴求工作機制》(以下簡稱《工作機制》)中政策宣傳服務的縮影。
港澳臺僑資企業是海南自貿港高質量發展的重要力量，是非公有制經濟的重要組成部分。隨著自貿港建設的深入推進，其重要性日趨顯著，其發展過程中的訴求也日漸增多。為更好服務企業發展，依法穩妥高效解決企業訴求，《工作機制》應時而生——今年6月，海南省委統戰部印發《工作機制》，充分發揮省促進民營經濟發展聯席會議作用，以政策宣傳、實地交流、座談交流、文件轉送、會議研究等服務形式，扎實建構接收、研判、轉辦、跟進、反饋的全流程服務體系，推動構建大統戰服務格局。
“請協商解決園區招商活動納入政府對口招商推介平臺問題”“請協商解決原輔料加工增值30%免關稅問題”……一本本港澳臺僑資企業訴求臺賬，是《工作機制》落到實處的明證。訴求搭上“直通車”，在《工作機制》暢通言路作用下，港澳臺僑資企業可通過文件、信函、電話等方式向省委統戰部提請訴求，經部門匯編、批示、研判，企業訴求將被轉入省直部門或各市縣黨委統戰部辦理。
為優化政企溝通，省委統戰部還會同省直各有關部門舉辦宣講、座談，邀請有訴求的港澳臺僑資企業和涉企業服務的市縣領導、省直有關部門負責人參加，聽取港澳臺僑資企業意見建議，加強同港澳臺僑資相關商會協會的溝通聯絡，支持其在服務企業發展方面發揮更大作用。
“提出訴求的渠道暢通了，企業辦事也有專人對接了?！笨吹焦S在省委統戰部協商跟進下得到修繕，非公企業家林昌盛對《工作機制》專人跟進的服務機制點贊。渠道暢通只是訴求解決的首要環節，推動落實才是訴求解決的關鍵一步。在《工作機制》作用下，企業訴求將由省委統戰部相關業務處室指定專人跟進，扎實把握訴求解決流程，服務解決辦事過程中的難點堵點，定時向上反饋企業訴求解決情況，全力推動企業訴求得到切實解決。
“三個月的時間，幫助企業收到經營貢獻獎勵資金5000萬元，為企業辦實事的速度明顯提升了?！焙Ｄ鲜∨_灣事務辦公室相關負責人介紹，7月中旬，省臺辦收到某臺資企業關于請求協助獲得經營貢獻獎勵的訴求，便立刻著手協調有關部門，全力推進解決企業急難問題?！斑@讓我們更有信心在海南投資了?！痹V求企業負責人說。
件件有回音，事事有成效，是《工作機制》制定的初衷和目標，也是推動港澳臺僑資企業訴求解決落到實處的最優答卷。截至目前，《工作機制》促進全省統戰部門收集企業訴求168件，辦結106件，辦結率達64%。民企訴求的有效解決，是《工作機制》取得階段性成果、發展前景大有可為的有力證明。
服務企業是營商環境和自貿港建設的核心競爭力。加強對港澳臺僑資企業的服務，是做好新時期統戰工作的具體內容，是推進制度創新，營造法治化、國際化、便利化營商環境的重要舉措。
下一步，省委統戰部將進一步加強自身建設，不斷完善服務企業機制，持續優化營商環境，著力提高服務企業能力水平，竭盡全力為民營經濟高質量發展保駕護航，在加快海南自貿港建設中彰顯統戰擔當作為。
(撰稿/陸仁嘉 何光興)
