海南日報記者王迎春
“能夠合規擺放沙灘椅、帳篷等休閑設施，這個中秋國慶假期我們接待游客更加從容?！苯?，陵水黎族自治縣清水灣旅游度假區運營負責人梁墨戈告訴海南日報記者，這得益于陵水今年3月舉辦的一場“政企有約”活動。
此前，清水灣旅游度假區在沙灘上放置了沙灘椅、帳篷、集裝箱等臨時設施，方便游客休閑游玩，但由于無法審批，遇到相關部門檢查時，這些設施只能撤走，“能否在保護沙灘資源和生態環境前提下，幫助我們解決沙灘旅游配套設施建設難題？”“政企有約”活動中，陵水清水灣旅游區相關負責人提出了訴求。
隨后，陵水行政審批服務局組織力量多次開展深入調研和現場勘查，并查閱已出臺文件，尋找解決方案。今年4月，該縣出臺《陵水黎族自治縣沙灘資源保護管理方法(試行)》，探索推行沙灘資源“保護+利用”新模式，讓沙灘旅游配套服務設施落地有法可依、有章可循，解決了相關涉旅企業的經營難題。
這是陵水借助“政企有約”平臺，助企紓困促發展的一個縮影。
良好的營商環境是高質量發展的沃土。近年來，陵水構建常態化面對面溝通服務機制，每月固定時間召開“政企有約”座談會，解讀相關政策規定，傾聽并解決企業發展的堵點、痛點、難點。
在活動中，企業帶著項目問題前來“問診”，懷揣發展意見建言獻策，政府現場為企業診斷“病理”，開具“藥方”，相關部門負責人跟蹤督辦，抓好落實。同時，該縣黨政“一把手”輪流出席活動，不講虛話、套話，全力為企業排憂解難。
“要結合市場需求及本地實際，加大對工業用地的規劃研究，切實解決小工業、小加工業等集中用地問題。為企業想辦法、找措施，妥善解決歷史遺留問題?！绷晁h委書記吳海峰在9月底舉行的“政企有約”第12期活動上表示，“政企有約”應通過解決個案問題，推動解決一批共性問題，進一步優化全縣營商環境。
問題是否辦結，關系著企業在陵水創業發展的信心與底氣。陵水建立起問題“全程跟進反饋、馬上解決”的動態機制，政協領導牽頭督辦，對應職能部門有專員跟蹤督辦，縣里組織“回訪隊伍”，回訪企業滿意度，收集意見建議，確保做到事事有回應、件件有落實。
截至目前，“政企有約”已開展12期，與123家企業進行座談，活動中企業提出問題訴求283個，現已辦結128個。同時，各部門堅持守正創新，總結提煉企業反映的規律性、普遍性問題，探索從制度上出臺系列改革措施推動問題解決。
為進一步深化“政企有約”活動，更好地傾聽經營主體的訴求，自9月起，陵水將每月第二個星期三設立為首席服務專員“見面日”，完善常態化政企溝通機制，建立全方位企業服務體系。
