本報訊(記者 胡擁軍 通訊員 劉鐵)為進一步優化旅客出行體驗,近日,三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)“一鍵召援”電話系統正式投入使用。旅客只需按動“一鍵召援”電話功能按鈕,即可啟動求援流程,自動接入三亞機場客服專線,由機場工作人員對接提供幫助與服務,讓旅客出行更加安心。
據悉,該系統主要適用于旅客遇到出行困難、突發疾病、失聯失散等緊急情況時尋求幫助,旅客按下按鈕即可啟動求援流程。該系統操作簡單方便,無需輸入信息。同時,機場工作人員也能通過此系統快速定位,并根據緊急情況的類型安排對應工作人員及時前往現場處置,為旅客的平安出行保駕護航。
后續,三亞機場將持續以旅客需求為導向,積極踐行民航“真情服務”理念,同時以建設“平安、綠色、智慧、人文”為核心的“四型機場”為目標,不斷提升機場智慧化出行水平,讓旅客出行更加高效便捷。