中新網海南新聞9月5日電(郭衛華 符鶴仙 徐小琦) 今年第11號臺風“摩羯”洶涌來襲，9月4日23時30分，南方電網海南電網公司啟動防風防汛Ⅰ級響應，政企聯動清理樹障，開展居民安置點、易澇小區等重點區域安全用電檢查，跨省調撥應急搶險資源，確保臺風“災前防”工作平穩有序開展。

　　海南電網公司搶抓臺風來臨前“窗口期”，推動各相關市縣主要負責人親自部署、現場指揮，及時協調解決樹障清理問題。截止目前，已清理樹障3.5萬余棵。

　　文昌市政府及各鎮武裝部組織民兵190名，在海南電網文昌供電局的配合下，各方聯動，出動吊機、挖掘機、剪樹機33臺，爭分奪秒對影響線路安全的樹障進行清理，共計清理高壓線路樹障46條19.6公里。

　　結合歷年抗擊臺風經驗，海南電網公司19家供電局提前組織了136支便民服務隊，公布供電網格劃分及服務聯系方式，開展客戶經理“一對一”溝通聯絡服務，累計向客戶推送短信268萬戶次，做到關鍵時候客戶“想得起、找得到、用得上”。

　　臺風來臨前夕，海南電網公司便民服務隊做好電力服務網格化安排，針對居民安置點、易澇小區等防風防汛期間保電經驗不足的情況，安排專人上門指導開展用電安全隱患排查工作，并檢查應急發電機啟動和油料儲備情況，為轄區客戶提供便民服務。

　　海南電網瓊海供電局負責人介紹，該局組織8支便民服務隊，對8個重要用戶、7個易澇小區、4個超市廣告牌等48個防風防汛重要、敏感用戶開展用電安全專項檢查，發現問題36個，并全部指導用戶現場整改，提升了應對臺風能力。

　　據了解，南方電網公司跨區域調度應急資源馳援海南電網，首批由廣東電網公司和深圳供電局抽調增援隊伍共計723人、30臺發電車，于9月4日跨越瓊州海峽抵達?？?，其中深圳供電局隊伍馬不停蹄地連夜趕往文昌。

　　此外，海南電網公司制定95598應急服務方案，抽調了2024屆的300余名新入企員工加入95598話務員隊伍，利用智能化、數字化手段實時傳遞臺風及停電信息，最大限度保障臺風期間服務熱線能接盡接，保障客戶訴求第一時間傳遞、問題第一時間解決。(完)