最高可處300萬元罰款

　　我省發布規范元旦春節期間市場價格行為提醒告誡書

　　南國都市報2023年12月31日訊(記者 蒙健)日前，海南省市場監督管理局向全省住宿、餐飲、景區、交通、醫療藥品等經營者，以及各相關單位發布規范元旦、春節期間市場價格行為提醒告誡書。

　　告誡書要求做好以下幾點：嚴格自律，依法合規經營。經營者不得違反自愿、平等、公平、合理、誠實信用、質價相符的原則，遵循商業道德和社會公德，加強價格自律管理，自覺維護良好的市場價格秩序，配合政府有關部門做好保供穩價工作。

　　公開透明，嚴格明碼標價。要嚴格落實明碼標價規定，做到價目齊全、真實準確、標識醒目，價格有變化的，及時更換標價簽、牌，不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。各旅游景區景點要嚴格落實門票價格及優惠政策。

　　誠實守信，禁止價格欺詐。不得利用虛假的或者引人誤解的價格手段，誘騙消費者進行交易；不得欺客宰客、以假充真、以次充好、短斤缺兩；嚴禁低標高結、虛假折扣、誘導交易、不履行價格承諾等價格欺詐行為。

　　競爭有序，規范促銷行為。經營者開展促銷活動時，應當真實準確、清晰醒目標示活動信息。開展價格促銷活動有附加條件的，應當顯著標明條件。開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應當顯著標明期限。

　　合理定價，禁止哄抬價格。不得捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序；不得在成本未明顯增加時大幅度提高價格，或者成本雖有增加但價格上漲幅度明顯高于成本增長幅度；不得強制搭售商品，變相大幅度提高價格；不得無正當理由，超出正常的存儲數量或者存儲周期，大量囤積市場供應緊張、價格發生異常波動的涉疫物資。

　　加強管理，注重消費維權。要重視提升產品和服務質量，建立健全售后服務體系，加強對員工的培訓和管理，及時、積極處置消費投訴，妥善化解矛盾糾紛，保障消費者合法權益。

　　令行禁止，不越紅線底線。根據相關法律法規規定，經營者違反明碼標價規定的，最高可處5000元罰款；不執行政府指導價、政府定價的，最高可處200萬元罰款；對價格欺詐行為，最高可處50萬元罰款；對哄抬價格行為，最高可處300萬元罰款。消費者如遇價格糾紛或發現價格違法行為，請保存好相關證據并撥打“12345”“12315”熱線電話或直接向屬地市場監管部門投訴舉報。