南國都市報9月1日訊(記者 利聲富)8月31日,為期兩個月的暑運保障工作順利收官。今年暑運期間(7月1日至8月31日),三亞鳳凰國際機場累計完成運輸航班起降22687架次、旅客吞吐量368.45萬人次、貨郵吞吐量9744.9噸,比2019年同期增長16.97%、19.66%、5.04%,整體形勢穩中向好。
為滿足暑運期間旅客多樣化出行需求,三亞鳳凰國際機場與南方航空、海南航空、四川航空、首都航空、中國國航、北部灣航空積極協調,通過優化航線網絡布局,對成都、長沙、廣州、鄭州、武漢、貴陽、沈陽等城市加密航班,并對北京、上海、成都、昆明、西安、烏魯木齊等重點客源地城市航班機型進行優化調整,更換寬體機。
暑運保障過程中,三亞鳳凰國際機場結合航班進出港情況,采用專用特殊旅客柜臺及通道、延伸服務鏈條等方式將人文關懷融入服務細節。在值機、問詢、行李寄存、失物招領柜臺及特殊旅客服務臺、行李提取處等區域安排志愿者為特殊旅客(老年旅客、無陪旅客、孕婦旅客、輪椅旅客、首乘旅客等)提供問詢答疑服務,引導旅客快速值機、辦理特殊旅客手續。