中新網海南新聞11月22日電(記者張茜翼)泰康人壽保險“一站式理賠”服務項目——“健保通”22日落戶海南省腫瘤醫院和海南成美醫院。即日起,泰康人壽保險客戶在這兩家醫院住院結算,可在醫院結算窗口完成理賠,方便患者就醫。
“健保通”是泰康保險集團與國內優選醫療機構建立的,以提升醫院服務效率、打造客戶極致體驗為目標的商保支付結算平臺。傳統的商保理賠需要客戶在完成治療出院后,備齊各種診療資料,再前往保險公司申請理賠,期間手續繁瑣,流程長。
為使理賠服務更快、更便捷,泰康人壽于2009年在保險行業率先推出“健保通”直付式理賠服務,打通保險理賠系統與醫院結算系統“最后一公里”,在保證醫院數據、客戶信息安全前提下,實現保險理賠與醫院結算直聯直通,客戶出院即可實現“一站式”結算服務。
即日起,泰康參??蛻舻胶D鲜∧[瘤醫院和海南成美醫院住院治療時,只需在辦理入院時告知相關信息,完成“一鍵報備”后,符合條件的患者不需交納住院押金,可實現“免申請、零等待、即時賠付”服務,極大簡化了傳統的人身保險理賠流程。
海南省腫瘤醫院黨委書記、執行院長、海南成美醫院院長石耀輝表示, “醫險融合”是海南自貿港建設背景下,保險機構與醫療單位實現互聯互通的一種全新探索,它不僅為醫療和保險機構提供有益的新的服務模式,同時給廣大市民,特別是商業保險客戶,提供醫療和保險“一站式”全方位服務,從而提升保險與醫療的服務品質。(完)